Información

Atención al cliente

Formas de pago

En nuestra tienda online ponemos a su disposición diferentes formas de pago:

 

TRANSFERENCIA BANCARIA

Podrá abonar el importe total de la compra, pagando por Transferencia Bancaria al Banco Santander. El pago por transferencia debe hacerse efectivo al número de cuenta que le llegará por correo electrónico una vez finalizado el proceso de compra. Una vez verificado el pago procederemos al envío de la mercancía de manera inmediata.

 

TARJETA DE CRÉDITO

Esta es la opción más cómoda para todos nuestros clientes.

 

(EN BREVE) OTRAS FORMAS DE PAGO: BIZUM y PAYPAL

 

Envíos y entregas

Medios de envío disponibles

El cliente podrá elegir dos políticas de recepción del material: envío en su domicilio o recogida en tienda.

 

Coste de envíos

Si el envio es a domicilio, el coste del envío será un fijo de 8€ para las ventas a la Península Ibérica y de 15€ para el envío a Baleares. Los demás destinos serán a convenir. Algunos artículos tienen un porte específico de envio por su volumen o peso.

 

Tiempo de envíos

El tiempo estimado de los envíos será de 4 a 10 dias dependiendo del producto.

 

Alcance de envíos

Toda la Península Ibérica y las Islas Baleares. Los demás sitios, a convenir.

 

Nuestra ubicación física

Puedes encontrarnos en:
C/ Purisima, 7. Gandia - (Valencia) España

 

 

Cambios y devoluciones

OPTICS TO FLY, S.L. solo aceptará la devolución de cualquier producto siempre y cuando cumpla con las condiciones aquí detalladas:
1. Se aceptará la devolución de cualquier producto en un plazo máximo de 15 días naturales desde el día siguiente a la recepción del mismo. Exceptuando los siguientes casos:
El producto presenta daños que han sido ocasionados durante el proceso de envío de la devolución.
El producto no se encuentra en el embalaje original o el empaquetado del mismo ha sido dañado o alterado. 
El producto presenta daños que han sido ocasionados por el consumidor.
2. Para efectuar la devolución del producto, el consumidor deberá ponerse en contacto previamente con OPTICS TO FLY, S.L. a través del email contacto@angelsoptics.com o llamando al teléfono 900 730 045.
3. Si el producto ha sido entregado en mal estado, el consumidor deberá informar a OPTICS TO FLY, S.L. antes de 24 horas desde la recepción de la mercancía.
4.  Los gastos de envío o transporte de la devolución correrán a cargo de OPTICS TO FLY, S.L. siempre y cuando el producto haya llegado al consumidor en mal estado o haya recibido un producto diferente al que ha comprado. Para el resto de los casos, será el consumidor quien asuma los costes.
5. El consumidor deberá enviar el producto a la siguiente dirección C/ Purisima, 7. Gandia - (Valencia) en horario de lunes a viernes de 10:00 a 13:00. En caso de que sea OPTICS TO FLY, S.L. quien deba asumir los gastos de transporte, nos pondremos en contacto con usted para acordar la fecha y el lugar de recogida.
7. Si OPTICS TO FLY, S.L. se encarga del servicio de transporte para la devolución del producto, la empresa de transporte llamará previamente al cliente para avisarle de la hora en la que acudirá a la dirección indicada y lo hará siempre en el horario que se indique en el Formulario de Devolución. El producto deberá estar a pie de calle a la hora indicada para su recogida. De no ser así, el servicio de transporte tratará de concertar una nueva cita con el cliente, pero se le repercutirán los costes del primer viaje a la hora de hacer el reembolso del producto.

 

 

Pago seguro

PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO

Este es el método más rápido y seguro, ya que seleccionando dicha forma de pago, automáticamente existirá una conexión en entorno seguro "https" proporcionado por Banco Santander donde está alojado nuestro TPV VIRTUAL. Con esto garantizamos un pago seguro y evitamos todo tipo de fraudes. Así mismo operamos con el estándar de tarjetas 3D SECURE, el más alto nivel de seguridad para los pagos por tarjetas a través de Internet, para lo cual deberá consultar con su banco o caja si su tarjeta está preparada para efectuar este tipo de pagos.

 

TRANSFERENCIA

Cuando el cliente elige este método, una vez realizado su pedido a través de nuestra tienda online www.angelsoptcis.com, recibirá un e-mail con la confirmación de su compra el cual incluye los datos para poder realizar la transferencia a nuestra cuenta de empresa.

El pago mediante transferencia bancaria conlleva una demora de 24 horas ya que es necesario verificar el ingreso antes de la expedición de la mercancía. Para agilizar el proceso de envío rogamos nos remitan por correo electrónico el justificante de la transferencia realizada.